Volvemos a acercarnos a las instalaciones de We Are Marketing (WAM) en Valencia para asistir a una charla sobre el entorno B2B actual y la construcción de un ecosistema digital donde la web deje de ser un simple escaparate y se convierta en el centro neurálgico del crecimiento comercial de nuestro negocio.
Nuestra presidenta, Eva Prieto, ha dado la bienvenida a las más de 40 personas que nos han acompañado y ha recalcado el peso que tienen las empresas B2B en el tejido empresarial valenciano. Motivo por el cual, también desde el Club organizamos actividades donde el foco está en la forma de comunicar desde un entorno B2B.
Para ello, hemos contado con el equipo de WAM, que nos ha hablado de experiencia de usuario, creatividad, el uso de la IA, contenido, humanización y resultados.
Chema Carratalá, Senior Business development Executive de WAM, ha presentado la jornada y Carla Ortega, SEO & Paid Expert de WAM, ha sido la encargada de contextualizar el momento en el que nos encontramos: «Hay un cambio en el paradigma en cómo buscamos información. Estamos pasando de motores de búsqueda tradicionales a motores de búsqueda generativa. El usuario está dejando de navegar para encontrar toda la información en un solo sitio». Por ello, ha insistido en conocer bien nuestro buyer persona y las búsquedas que realiza para poder ofrecerle respuestas rápidas, fáciles y concisas. ¿Y cómo lograrlo? Aplicando los pilares de la Estrategia AEO (Answer Engine Optimization u Optimización del Motor de Respuesta) a través de:
- Datos estructurados. Compartir nuestro contenido de manera más estructurada y legible favorecerá que los motores de búsqueda consideren nuestras páginas para ofrecer respuestas y las hagan aptas para ciertas funciones de búsqueda y resultados enriquecidos.
- Diseño y UX. La experiencia de usuario es clave, y Google lo ha dejado claro. Para ofrecer buena visibilidad y navegabilidad es preciso trabajar en este sentido.
- Autoridad de marca. Los motores de búsqueda generativa priorizan las fuentes reconocidas y confiables.
- Contenido y estructura de la información. El contenido que generemos, además de estar bien estructurado, debe tener profundidad y ser relevante. Asegurémonos de que verdaderamente responde a los problemas reales de nuestros clientes B2B.
«Ser una marca o más que una marca», así introducía su bloque Manu Estellés, Creative Director de WAM, quien nos ha hablado de creatividad en entornos B2B. «Tenemos entendido que las empresas B2B deben hablar con un estilo más corporativa o formal, pero, realmente, cada marca tiene su esencia y su personalidad y debe adaptar su lenguaje a su tipo de cliente». En ese sentido, Manuel ha comentado que la creatividad otorga reputación, es una herramienta fundamental para la web y dota al diseño de un significado más profundo, lo otorga propósito, narrativa y emoción. «La presencia de marca debe ser constante y estar muy trabajada para que esté presente siempre de manera consciente a lo largo de la web», remarcaba Manu.
De la creatividad en las páginas B2B, hemos pasado a hablar de humanización y experiencia de usuario. ¿Pensamos que trabajamos para empresas o para las personas que trabajan en esas empresas? Nos hacía esta pregunta Sara Gómez, Web PM & UX Specialist. «La web no puede ser un catálogo y un formulario de contacto, debemos transmitir algo más. No se trata de que el B2B sea un B2C, pero sí de humanizar el B2B para tratar de verdad con las personas. Cada vez hay menos tiempo para tomar decisiones y más competencia, por eso debemos diferenciarnos. La experiencia del usuario B2B no es algo opcional, debe estar en el core del negocio».
El Head of Web Developement de WAM, Miguel Ángel de Dios, ha sido el que nos ha traído los casos de éxito y nos ha hablado de resultados. Es decir, de cómo todo aquello que hemos hablado previamente, la creatividad, la UX y el uso de la IA, bien trabajado, nos permite alcanzar leads cualificados, huir de páginas escaparate y ofrecer la información de manera más directa y creativa para impulsar mayores y mejores resultados.
La charla ha continuado con un turno de preguntas y un almuerzo de networking en las instalaciones de Core Coworking. Una vez más, desde el CMM y en colaboración con We Are Marketing, hemos impulsado un punto de encuentro dirigido al entorno empresarial, que evoluciona constantemente y requiere estar al tanto de las últimas estrategias y herramientas para destacar frente a la competencia, y brindar a sus clientes una experiencia diferenciadora.
Gracias a todo el equipo de We Are Marketing por su tiempo y su dedicación en esta actividad y, por supuesto, a todas las personas que nos habéis acompañado hoy. Esperamos veros de nuevo en las próximas actividades del CMM.
