Desde el departamento de Marketing y Comunicación externa de Grupo Sorolla Educación realizan una estrategia multicanal de captación, utilizando diferentes medios y soportes tanto online y offline, en función de estrategias y target definidos previamente. Para ello generan comunicaciones de sus diferentes marcas, adaptando la creatividad y contenido en función del medio y objetivos, pero siempre mantenemos eje principal de comunicación para reforzar su posicionamiento La estrategia de fidelización de Grupo Sorolla Educación se basa en la construcción de relaciones a largo plazo con las familias, desde un enfoque cercano, transparente y emocional. La fidelización no se entiende como una acción puntual, sino como una experiencia educativa coherente, cuidada y compartida en el tiempo. Las principales palancas son:

• Comunicación constante y bidireccional con las familias.
• Experiencias de alto valor dentro de los centros: graduaciones, festivales, conciertos, jornadas educativas, escuelas de familias y eventos comunitarios.
• Acompañamiento personalizado a lo largo de todas las etapas educativas.

Dentro del sector educativo en la comunidad valenciana se diferencian de su competencia por distintos elementos que les caracterizan, principalmente su modelo educativo propio, su cercanía y familiaridad, lo que les permite ofrecer una propuesta de valor que les identifica como marca educativa que ofrece una Educación Diferente (Educated Differently). Su público principal son familias que buscan una educación innovadora, con valores y orientación internacional, dentro del área de influencia de sus centros.