Carlos Estévez Zurita, CEO de Reticulae (Madrid) expondrá de manera clara y objetiva los secretos de la externalización de servicios, relacionándolo con el crecimiento de empresas, y tomando como indicadores el incremento de su base de clientes, de su presencia geográfica, la racionalización de los esfuerzos y la flexibilidad que otorga.
Esta empresa nacional ha trabajado este servicio con Ingdirect, Vodafone, Securitas Direct o Renfe, entre otras.
La ponencia se basará en cuatro pilares básicos:
- En qué consiste la externacionalización
- Para qué, y en qué ocasiones, podemos utilizarla
- Ventajas e inconvenientes
- Modelos de Costes
