En este contexto de gestión de la DANA, desde el Club de Marketing del Mediterráneo hemos lanzado este webinar en el que hablamos sobre la gestión emocional de los equipos en momentos de crisis.
Como responsables de equipos es complicado lidiar con las propias emociones y con las de nuestros compañeros en un contexto de alta sensibilización para todos. Por eso, de la mano de Raquel Sanz, Coach Ejecutiva, hemos hablado de cómo esta crisis afecta emocionalmente a los empleados y su bienestar y sobre la importancia de realizar una comunicación efectiva, empática y honesta.
Puedes acceder libremente a la grabación y acceder a este contenido:
1. Gestión emocional del líder y de los equipos:
- Las emociones nos traen un mensaje.
- Emociones presentes en esta situación: miedo, rabia, tristeza, culpa, amor.
- Proceso de gestión emocional: toma de consciencia, aceptación, regulación, indagación y decisión.
- Autocuidado del líder como responsabilidad con el equipo.
- Gestión emocional del equipo.
2. Comunicación en situaciones de crisis:
- Cómo fomentar la comunicación y mostrarse accesible con el equipo.
- Escucha activa: palabras, emociones, lenguaje corporal.
- Generar confianza: sinceridad, comunicación clara y precisa, coherencia.
- Transmitir apoyo y tratar de ofrecer ayudas personalizadas.
- Mensajes de fortaleza y apoyo colectivo.






