Ayer, en un evento organizado por el CMM junto a ZenithBr, se desvelaron las claves detrás del renacimiento del sector del retail, en una actividad ideada para las Primeras Marcas del CMM. En esta reunión, expertos y marcas líderes se dieron cita para explorar cómo el retail está convirtiéndose en un terreno cada vez más atractivo para las marcas, aprovechando la publicidad en los espacios tanto físicos como digitales de retailers y marketplaces. El evento, que tuvo lugar en las oficinas de Zenithbr, en la Plaza del Ayuntamiento de Valencia, culminó con una espectacular mascletá y un aperitivo.
Durante el evento, José Luis Ferrero, Commerce Lead de Publicis Group, destacó cómo la aplicación de tecnologías emergentes, especialmente la Inteligencia Artificial (IA), está revolucionando la forma en que las marcas interactúan con los consumidores y generan ventas. Ferrero nos introdujo a los cuatro factores clave que están impulsando este renacimiento: el retail media, el digital shelf, la inteligencia artificial, y los retailer lives.
Una de las revelaciones más impactantes fue el caso de TikTok Shop en Estados Unidos, que ya representa el 5% de las ventas en la categoría de cosméticos para algunas marcas. En TikTok, la dinámica de búsqueda se invierte explicaba Ferrero: ‘En TikTok no es el usuario quien hace una búsqueda de producto como ocurre en los típicos marketplaces, como Amazon, en TikTok es el producto quien te encuentra a ti’. E incidía: “Esta tendencia resalta la importancia de liderar en el mercado digital para mejorar posteriormente el posicionamiento offline en cualquier categoría.”
El crecimiento del comercio digital es innegable. Entre 2019 y 2023, el porcentaje de usuarios que han realizado compras a través de alguna red social ha aumentado en un 61%. Este dato subraya la creciente importancia de las redes sociales como plataformas de venta, transformando la manera en que las marcas se acercan al mercado y a sus consumidores.
El evento de ZenithBr ha sido un claro recordatorio de que estamos en medio de una transformación digital en el retail, donde la innovación tecnológica y la estrategia digital son esenciales para capturar la atención de los consumidores y liderar el mercado. La integración de la IA y otras tecnologías en el retail no solo está mejorando la efectividad en la generación de ventas, sino que también está redefiniendo la experiencia de compra para los consumidores, haciéndola más personalizada, interactiva y, sobre todo, satisfactoria. En conclusión, el retail está experimentando un renacimiento, impulsado por la innovación y la adaptación a las nuevas tecnologías.
Tras la ponencia, nuestras marcas pudieron disfrutar de la mascletà fallera desde uno de los mejores enclaves de la Plaza del Ayuntamiento.
Desde el CMM agradecemos a nuestro socio Patricinador y, especialmente, a José Luis Ferrero y, damos las gracias, una vez más, a todas nuestras Primeras marcas que nos acompañaron.
