Ayer tuvo lugar el evento «Conversaciones de marketing: ‘Sirviendo Z’», organizado por el CMM, con el impulso de Publiespaña y con la participación de destacados expertos en marketing. Durante la jornada, se profundizó en el comportamiento de la Generación Z y en cómo este segmento de población es clave en el consumo presente y futuro.
A cargo de Ángeles Pedraza, jefa de investigación de Publiespaña, y Susana Martín de los Ríos, jefa de política comercial y precios de Publiespaña, asistimos a la ponencia ‘Sirviendo Z’, ganadora del premio AEDEMO 2024. Destacaron que la Generación Z es la primera completamente nativa digital, nacida con ‘smartphones’ en la mano y que está llena de contradicciones. «Aunque defienden y creen en la sostenibilidad, por falta de recursos económicos y la necesidad de inmediatez, sus hábitos de consumo a menudo caen en contradicción, y consumen productos de bajo coste y de rápida disponibilidad como el ‘fast fashion'», comentaban las expertas.
A media mañana, los asistentes participaron en el «Test de Estrés Gen Z», un ejercicio interactivo para los socios asistentes que pudieron evaluar la alineación de sus estrategias de marketing con los intereses y comportamientos de esta generación.
Tras esta actividad, comenzó una mesa redonda moderada por Nacho Milian (Publiespaña) y con la participación de Alberto Chilet (director de comunicación del Valencia Basket), Ana Giménez (directora de marketing de Marina de Empresas), y Susana Martín de los Ríos. Durante esta conversación, se abordaron varios puntos clave sobre la Generación Z:
Susana Martín destacó que la televisión conectada ha evolucionado, permitiendo la segmentación de la audiencia y el desarrollo de contenidos específicos para los jóvenes. «Esto ha ayudado a que la TV recupere parte de la atención de la GenZ, y los anunciantes puedan realizar campañas mucho más eficientes y dirigidas a un público concreto. La televisión en su conjunto está haciendo un trabajo para que los jóvenes vuelvan y se queden» matizó.
Ana Giménez reflexionó sobre la figura de los ‘influencers’ para hacer los contenidos más atractivos para el público más joven. «Son una herramienta muy interesante, ya que la GenZ premia los mensajes donde una persona con la que se sienten identificados se dirige a ellos», pero advirtió «el ‘influencer’ debe estar alineado con tu marca, y sobre todo, no puede ser más importante que tú propuesta de valor, porque te eclipsará y la acción no tendrá sentido».
Alberto Chilet señaló que esta generación evita todo lo que suene a venta directa, prefiriendo las campañas publicitarias con contenidos que aporten valor o sean entretenidos. «La combinación de canales como WhatsApp y contenidos audiovisuales entretenidos ha sido clave para llegar a esta nueva generación» concluyó.
El evento continuó con un turno de preguntas, donde los asistentes pudieron intercambiar ideas con los ponentes. Para finalizar, los participantes disfrutaron de una pausa café.
El evento ha sido una excelente oportunidad para profundizar en las particularidades de la Generación Z, como su naturaleza ‘multitasking’, sus hábitos de consumo, y su tendencia a ser consumidores infieles, pero también apasionados por las marcas que logran conectar con ellos a nivel emocional.
Desde el CMM queremos agradecer la colaboración de Publiespaña. ¡Nos vemos a la próxima!
