¿Cómo puede ayudar el Mystery Shopping a las empresas tras la desescalada?

Por Antonio Galiano Picher, fundador y CEO de El Cliente Indiscreto y socio individual Club Marketing Mediterráneo,

La nueva realidad económica y social que nos ha traído el coronavirus nos deja una situación nunca antes vivida. Con más análisis e informes que nunca, nuestra única evidencia es que, nos seguimos enfrentando, día a día, a una situación sin precedentes, cargada de incertidumbre.

El sector Retail, en su sentido más amplio, ha sido uno de los más afe